Рекомендувати
Активних оголошень
7
Ексклюзивних об'єктів
0
Рекламна активність
0
Останній візит на сайт
3 дні тому
OPS / Operations Specialist у сфері нерухомості
Досвідчений Operations Specialist з понад [8] років у сфері нерухомості та глибоким розумінням внутрішніх процесів агентств. Спеціалізуюсь на автоматизації операцій, веденні CRM-систем, координації агентів та покращенні клієнтського сервісу. Сприяю зростанню продуктивності команд через ефективну підтримку, аналітику та впровадження оптимізаційних рішень.
⸻
Ключові компетенції:
• Операційний менеджмент: Повна підтримка життєвого циклу транзакцій – від листингу до закриття угоди
• CRM-управління: Робота з Salesforce, HubSpot, Zoho – налаштування воронок, аналітика, сегментація клієнтів
• Лістинг-менеджмент: Перевірка, публікація та оновлення об’єктів у MLS/RETS, відповідність вимогам Realtor.
• Бізнес-аналітика: Підготовка дашбордів, KPI-звітності, щотижнева динаміка угод
• Процесна оптимізація: Автоматизація операцій (за допомогою Zapier, Monday, Notion, Asana), інтеграція систем
• Онбординг агентів: Впровадження навчальних програм, перевірка документів, супровід старту діяльності
• Підтримка клієнтів: Контроль якості обслуговування, зворотний зв’язок, вирішення спорів
• Знання ринку: Тренди нерухомості, аналіз конкурентів, локальні регуляції
⸻
Професійний досвід:
Operations Specialist – XYZ Realty Group
Київ, Україна | Березень 2021 – теперішній час
• Курував усі бекофісні процеси в агентстві з понад 40 агентами
• Обробив понад 2 000 заявок, з яких 94% завершились угодами
• Зменшив час публікації лістингів на 40% через автоматизацію в MLS
• Розробив шаблони звітності, які дозволили керівництву приймати рішення на 30% швидше
• Організував і впровадив систему онбордингу, що скоротила час адаптації агентів з 3 тижнів до 7 днів
Асистент відділу операцій – NovaHome Real Estate
Львів, Україна | Січень 2019 – Лютий 2021
• Забезпечував документообіг між агентами, юристами й клієнтами
• Створив бібліотеку шаблонів договорів, що скоротила помилки на 60%
• Брав участь у щотижневому аналізі ринку, формував порівняльні таблиці конкурентних об’єктів
⸻
Технічні навички:
• CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho
• Інструменти: Notion, Monday, Trello, Slack
• Аналітика: Google Sheets, Excel (VLOOKUP, PivotTables), Looker Studio
• MLS-системи, DocuSign, Canva, Zapier
⸻
Мови:
• Українська – рідна
• Англійська – Upper-Intermediate (B2)
• Російська – вільно
Досвідчений Operations Specialist з понад [8] років у сфері нерухомості та глибоким розумінням внутрішніх процесів агентств. Спеціалізуюсь на автоматизації операцій, веденні CRM-систем, координації агентів та покращенні клієнтського сервісу. Сприяю зростанню продуктивності команд через ефективну підтримку, аналітику та впровадження оптимізаційних рішень.
⸻
Ключові компетенції:
• Операційний менеджмент: Повна підтримка життєвого циклу транзакцій – від листингу до закриття угоди
• CRM-управління: Робота з Salesforce, HubSpot, Zoho – налаштування воронок, аналітика, сегментація клієнтів
• Лістинг-менеджмент: Перевірка, публікація та оновлення об’єктів у MLS/RETS, відповідність вимогам Realtor.
• Бізнес-аналітика: Підготовка дашбордів, KPI-звітності, щотижнева динаміка угод
• Процесна оптимізація: Автоматизація операцій (за допомогою Zapier, Monday, Notion, Asana), інтеграція систем
• Онбординг агентів: Впровадження навчальних програм, перевірка документів, супровід старту діяльності
• Підтримка клієнтів: Контроль якості обслуговування, зворотний зв’язок, вирішення спорів
• Знання ринку: Тренди нерухомості, аналіз конкурентів, локальні регуляції
⸻
Професійний досвід:
Operations Specialist – XYZ Realty Group
Київ, Україна | Березень 2021 – теперішній час
• Курував усі бекофісні процеси в агентстві з понад 40 агентами
• Обробив понад 2 000 заявок, з яких 94% завершились угодами
• Зменшив час публікації лістингів на 40% через автоматизацію в MLS
• Розробив шаблони звітності, які дозволили керівництву приймати рішення на 30% швидше
• Організував і впровадив систему онбордингу, що скоротила час адаптації агентів з 3 тижнів до 7 днів
Асистент відділу операцій – NovaHome Real Estate
Львів, Україна | Січень 2019 – Лютий 2021
• Забезпечував документообіг між агентами, юристами й клієнтами
• Створив бібліотеку шаблонів договорів, що скоротила помилки на 60%
• Брав участь у щотижневому аналізі ринку, формував порівняльні таблиці конкурентних об’єктів
⸻
Технічні навички:
• CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho
• Інструменти: Notion, Monday, Trello, Slack
• Аналітика: Google Sheets, Excel (VLOOKUP, PivotTables), Looker Studio
• MLS-системи, DocuSign, Canva, Zapier
⸻
Мови:
• Українська – рідна
• Англійська – Upper-Intermediate (B2)
• Російська – вільно
Продаж будинків (2)
Продаж будинків (2)
-
600 000 $2 182 $/м²Соборна вул.275 / 166 / 30 м²2 поверхи10 сот5 днів томуПропонується стильний сучасний будинок площею 275 м² у закритому котеджному містечку в Ходосівці. • Площа ділянки: 10 соток • Стан: під чистове оздоблення • Конструкція: зведений із сертифікованих матеріалів, утеплений мінватою для максимальної енергоефективності • Фасад: облицьований клінкерною плиткою, що забезпечує стильний зовнішній вигляд та довговічність • Вікна та двері: алюмінієві, металеві – гарантія надійності та сучасного дизайну • Гараж: просторий, розрахований на 2 авто • Басейн: можливість облаштування на етапі будівництва • Локація: закрите котеджне містечко зі зручною транспортною розв’язкою та розвиненою інфраструктурою Ідеальний варіант для тих, хто шукає стильний будинок...
Вітаємо!